Mojokerto – Pemerintah Kota Mojokerto memastikan seluruh layanan publik beroperasi kembali secara normal dan optimal setelah libur panjang Natal 2024 dan Tahun Baru 2025 (Nataru). Komitmen ini disampaikan langsung oleh Sekdakot Mojokerto Gaguk Tri Prasetyo, usai melakukan inspeksi mendadak (sidak) di Mal Pelayanan Publik (MPP) Gajah Mada, Kamis (2/1/2025).
“Kami pastikan seluruh pelayanan publik di Kota Mojokerto berjalan normal dan optimal setelah cuti bersama Nataru. Alhamdulillah, hasil pengecekan menunjukkan semua pos pelayanan telah beroperasi dengan baik tanpa kekosongan petugas,” ungkap Gaguk.
Fokus pada Layanan Prioritas
Pelayanan publik yang menjadi prioritas utama pasca cuti bersama mencakup sektor kesehatan, administrasi kependudukan, perizinan, hingga perhubungan. Seluruh Puskesmas, RSUD Kota Mojokerto, serta Mal Pelayanan Publik Gajah Mada sudah kembali melayani masyarakat sesuai jadwal normal.
“Kami memastikan bahwa tidak ada hambatan dalam pelayanan publik, baik di bidang kesehatan, perizinan, maupun administrasi lainnya. Selama cuti bersama, layanan online seperti pengajuan dokumen kependudukan, perizinan, dan perpajakan tetap tersedia untuk memudahkan masyarakat,” jelasnya.
Menurut Gaguk, sidak ini merupakan langkah nyata Pemkot Mojokerto untuk memastikan pelayanan tetap prima meskipun baru saja melewati libur panjang.
Apel Pagi Pasca Libur
Pada hari pertama pasca cuti bersama, Pemkot Mojokerto menggelar apel pagi di halaman kantor pemerintahan yang dipimpin langsung oleh Penjabat (Pj) Wali Kota Mojokerto, Moh Ali Kuncoro. Apel ini diikuti oleh seluruh Aparatur Sipil Negara (ASN) di lingkungan Pemkot Mojokerto sebagai wujud kesiapan melayani masyarakat kembali dengan optimal.
Dalam sambutannya, Moh Ali Kuncoro menegaskan pentingnya profesionalisme ASN dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat. “Meskipun baru saja melewati masa libur panjang, kita harus tetap memberikan pelayanan yang terbaik bagi masyarakat. Ini adalah tanggung jawab kita bersama,” ujar Ali.
Kepuasan Masyarakat Jadi Prioritas
Kembalinya seluruh layanan publik ke kondisi normal diharapkan dapat memberikan kenyamanan dan kemudahan bagi masyarakat dalam mengakses berbagai kebutuhan administratif maupun layanan kesehatan.
Salah seorang warga, Siti Rohmah (35), mengaku puas dengan pelayanan di MPP Gajah Mada pada hari pertama pasca cuti bersama. “Pelayanannya cepat dan semua petugas terlihat siap membantu. Tidak ada hambatan meskipun baru saja libur panjang,” katanya.
Selain itu, pelayanan kesehatan juga menjadi perhatian utama. Seluruh Puskesmas dan RSUD Kota Mojokerto dipastikan beroperasi penuh untuk melayani kebutuhan masyarakat. “Dengan operasional yang sudah kembali normal, kami pastikan masyarakat mendapatkan layanan kesehatan tanpa kendala,” tambah Gaguk.
Digitalisasi Layanan Publik
Pemkot Mojokerto juga terus mendorong digitalisasi dalam berbagai aspek pelayanan publik. Selama masa libur Nataru, layanan berbasis online tetap tersedia untuk membantu masyarakat yang membutuhkan dokumen kependudukan, pengajuan perizinan, maupun layanan perpajakan.
“Kami berkomitmen untuk terus meningkatkan layanan berbasis teknologi agar masyarakat dapat mengakses kebutuhan administratif mereka dengan mudah, kapan saja, dan di mana saja,” ujar Gaguk.
Langkah Berkelanjutan
Dengan seluruh layanan publik yang kembali berjalan normal, Pemkot Mojokerto berkomitmen untuk terus memberikan pelayanan yang prima dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat. Pemerintah juga berencana meningkatkan pengawasan dan evaluasi secara berkala agar setiap unit pelayanan publik dapat terus beroperasi sesuai standar yang ditetapkan.
“Kami akan memastikan setiap sektor pelayanan publik terus berjalan optimal dan memberikan manfaat maksimal bagi masyarakat,” tutup Gaguk.
Melalui langkah-langkah ini, Pemerintah Kota Mojokerto berharap dapat menjaga kepercayaan masyarakat sekaligus meningkatkan kualitas layanan publik demi mendukung kesejahteraan warganya.