Jember – Inovasi pelayanan publik yang dikembangkan Pemerintah Kabupaten Jember kembali mendapat pengakuan di tingkat nasional. Kali ini, Kabupaten Jember berhasil meraih penghargaan dalam ajang CNN Indonesia Awards 2026 bertajuk “Karya Nyata untuk Indonesia Berdaya” yang digelar di Ballroom Hotel JW Marriott, Jakarta, Jumat (6/11/2026).
Penghargaan tersebut menjadi bentuk apresiasi atas komitmen Pemkab Jember di bawah kepemimpinan Bupati Muhammad Fawait atau Gus Fawait dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik hingga menjangkau masyarakat di tingkat desa.
Dua program unggulan yang menjadi perhatian adalah layanan kesehatan Homecare dan layanan pengaduan masyarakat melalui Gerakan Nasional Pelayanan Publik (GNPP) yang dikenal dengan nama Wadul Gus’e.
Kedua inovasi tersebut menjadi bagian dari upaya pemerintah daerah untuk mendekatkan pelayanan kepada masyarakat. Melalui Homecare, warga dapat memperoleh akses layanan kesehatan secara lebih mudah, sementara Wadul Gus’e memberikan ruang bagi masyarakat untuk menyampaikan aspirasi, keluhan, maupun pengaduan secara langsung kepada pemerintah.
Dengan pendekatan pelayanan yang lebih responsif, Pemkab Jember berupaya memastikan kebutuhan masyarakat dapat ditangani tanpa harus selalu bergantung pada mekanisme pelayanan konvensional.
Meski kembali memperoleh penghargaan nasional, Bupati Gus Fawait tidak menghadiri langsung prosesi penganugerahan. Ia memilih tetap menjalankan agenda pemerintahan dan fokus pada berbagai program pelayanan masyarakat di Kabupaten Jember.
Kendati demikian, Gus Fawait menyampaikan apresiasi atas penghargaan yang diberikan CNN Indonesia. Menurutnya, pengakuan tersebut menjadi tambahan motivasi bagi seluruh jajaran pemerintah daerah untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan.
Ia menilai penghargaan tingkat nasional merupakan vitamin bagi Pemkab Jember agar tidak berhenti berinovasi dan terus menghadirkan program yang manfaatnya dapat dirasakan langsung oleh masyarakat.
Semangat pelayanan terpadu, lanjutnya, akan terus diperkuat agar sejalan dengan arah kebijakan pemerintah pusat sekaligus menjawab kebutuhan warga Jember.
Dalam acara tersebut, Bupati Jember diwakili Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Jember, Akhmad Helmi Luqman, yang menerima langsung piala penghargaan atas nama Pemerintah Kabupaten Jember.
Penghargaan ini diharapkan tidak sekadar menjadi kebanggaan daerah, tetapi juga menjadi pemacu semangat seluruh organisasi perangkat daerah (OPD) untuk terus menghadirkan inovasi pelayanan publik yang mudah diakses, cepat, responsif, dan tepat sasaran.
Bagi Pemkab Jember, capaian tersebut menjadi pengingat bahwa keberhasilan pembangunan tidak hanya diukur dari penghargaan yang diraih, tetapi juga dari sejauh mana manfaat program pemerintah benar-benar dirasakan masyarakat.