OPPO berhasil meraih predikat ‘Very Good’ di kategori Smartphone Service Center pada ajang Indonesia Customer Experience Awards 2023. Penghargaan ini menggambarkan peningkatan kualitas layanan purnajual OPPO di Indonesia. Indonesia Customer Experience Awards 2023 merupakan sebuah acara penghargaan yang memberikan apresiasi pada perusahaan atau merek yang selalu berinovasi dan memenuhi kebutuhan pelanggan dengan memberikan pengalaman terbaik.
Penilaian untuk penghargaan ini dilakukan dengan cara survei tatap muka terhadap 5000 responden yang berasal dari 6 kota besar di Indonesia, yaitu Jakarta, Bandung, Semarang, Surabaya, Makassar, dan Medan. Responden merupakan pelanggan dari berbagai kategori produk dan jasa. Nilai diberikan berdasarkan pada pengalaman responden, yaitu pada aspek kognitif, afektif, perilaku, dan sosial.
100 Pusat Layanan
Tahun ini, OPPO telah mengembangkan layanan purnajualnya di Indonesia dengan merenovasi dan melengkapi berbagai fasilitas penunjang yang akan memberikan kenyamanan bagi konsumen ketika berkunjung ke gerai layanan purnajual. Saat ini, OPPO telah memiliki lebih dari 100 pusat layanan purnajual yang ditangani langsung oleh OPPO Indonesia untuk menerima keluhan pengguna dan memberikan pelayanan maksimal.
Penghargaan ini merupakan awal yang baik bagi OPPO di tahun 2023, karena selain meluncurkan berbagai perangkat dengan teknologi dan inovasi terbaru, OPPO juga mengedepankan pengalaman terbaik bagi konsumen. Saat ini, konsumen OPPO dapat mengakses layanan purnajual melalui lebih dari 100 pusat layanan yang tersebar di 91 kota pada 33 provinsi di Indonesia.
Siap Rilis Smartphone Lipat
Kepemimpinan OPPO dalam hal layanan purnajual membuktikan kesiapan perusahaan untuk meluncurkan perangkat terbaru, terutama pada jenis smartphone lipat yang belum pernah dihadirkan sebelumnya di Indonesia. OPPO Find N2 Flip, perangkat smartphone lipat terbaru yang telah terdaftar di situs sertifikasi postel Indonesia, akan segera diperkenalkan secara resmi di Indonesia.
OPPO terlihat sangat percaya diri pada perangkat smartphone lipat ini, karena OPPO Find N2 Flip memiliki sejumlah keunggulan jika dibandingkan dengan smartphone lipat lain yang beredar di pasaran saat ini. Perangkat ini bisa menjadi penantang baru dan berpeluang besar untuk menjadi ponsel flip favorit konsumen Indonesia di tahun 2023. Kehadiran OPPO Find N2 Flip bahkan bisa menetapkan standar baru untuk smartphone lipat, sehingga kehadirannya di Indonesia patut ditunggu.