Mojokerto – Pelayanan di Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) Polsek Dlanggu mendapat pujian dari warga, usai menunjukkan kecepatan dan keramahtamahan dalam melayani masyarakat. Hal ini terungkap pada Senin (7/4/2025), saat seorang warga dari Jombang, Mardianto, mendatangi kantor polisi tersebut untuk melaporkan sebuah peristiwa.
Mardianto, yang datang dari Kecamatan Wonosalam, Kabupaten Jombang, menyampaikan bahwa dirinya sangat puas dengan proses layanan di SPKT Polsek Dlanggu. Menurutnya, proses pelaporan berjalan lancar dan cepat tanpa hambatan berarti.
“Pelayanan di sini sangat memuaskan. Prosesnya cepat dan petugasnya ramah,” ucap Mardianto setelah menyelesaikan administrasinya di kantor polisi tersebut.
SPKT di bawah Polsek Dlanggu memang dikenal masyarakat sekitar sebagai unit layanan publik yang efisien. Petugas yang berjaga tidak hanya sigap, tetapi juga menunjukkan pendekatan yang humanis kepada setiap warga yang datang, menjadikan pelayanan semakin mudah diakses dan diterima.
Iptu Indon, salah satu pejabat di lingkungan Polsek Dlanggu, menegaskan bahwa pihaknya selalu berupaya menjaga dan meningkatkan mutu pelayanan terhadap masyarakat.
“Kami berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. SPKT adalah garda terdepan dalam memberikan pelayanan, sehingga kami berusaha agar setiap warga yang datang merasa puas dan terbantu,” kata Iptu Indon.
Kepercayaan publik terhadap institusi kepolisian, khususnya di tingkat sektor seperti Polsek, sangat dipengaruhi oleh interaksi langsung masyarakat dengan layanan yang diberikan. Oleh karena itu, SPKT Polsek Dlanggu terus menekankan pentingnya sikap responsif, cepat tanggap, dan ramah dalam setiap proses pelayanan, baik pelaporan kasus, permintaan surat keterangan, maupun pengurusan administrasi lainnya.
Harapan ke depan, dengan model pelayanan seperti ini, akan semakin banyak masyarakat yang merasa nyaman untuk datang dan berurusan langsung dengan pihak kepolisian tanpa rasa enggan. Langkah ini sekaligus menjadi strategi membangun kepercayaan dan kedekatan antara aparat penegak hukum dan masyarakat di wilayah Kabupaten Mojokerto.