Jakarta – Dalam momen Angkutan Lebaran (Angleb) 2025, KAI Group mencatat prestasi gemilang dengan melayani total 11.803.522 pelanggan selama periode 21–29 Maret 2025. Angka ini mencerminkan lonjakan signifikan dalam kepercayaan masyarakat terhadap transportasi berbasis rel yang disediakan oleh KAI dan anak perusahaannya.
Vice President Public Relations KAI, Anne Purba, menyebutkan capaian tersebut menunjukkan komitmen perusahaan dalam memberikan layanan transportasi yang aman, nyaman, dan andal di masa mudik dan arus balik Idul Fitri.
“Selama periode Angleb 2025 yang berlangsung 21 Maret hingga 11 April, kami menyediakan 59 juta lebih tempat duduk. Sekitar 98 persen di antaranya adalah kelas ekonomi, baik untuk KA Jarak Jauh, KA Lokal, Commuter Line, maupun LRT Jabodebek,” ujarnya di Jakarta, Minggu (30/3/2025).
Dari total jumlah pelanggan tersebut, 1.659.974 merupakan penumpang KA Jarak Jauh dan Lokal, 9.175.434 pengguna Commuter Line, 106.050 pelanggan LRT Sumsel, 551.358 penumpang LRT Jabodebek, serta pengguna layanan khusus seperti KAI Bandara, KA Makassar-Parepare, Whoosh KCIC, dan KAI Wisata.
Khusus untuk KA Jarak Jauh dan Lokal, terjadi peningkatan 9,12 persen dibandingkan periode yang sama pada 2024. Penumpang KA Jarak Jauh mencapai 1.408.770 orang, naik 7,80 persen dari tahun sebelumnya. Sedangkan KA Lokal mencatat pertumbuhan 17,19 persen dari 214.358 menjadi 251.204 penumpang.
“Data ini menunjukkan minat masyarakat terhadap moda transportasi kereta api terus tumbuh, terutama karena faktor keandalan waktu tempuh dan kenyamanan,” tambah Anne.
Hingga Ahad pagi (30/3/2025) pukul 07.00 WIB, KAI mencatat penjualan 3.407.630 tiket, setara 74,22 persen dari total kapasitas. Untuk KA Jarak Jauh, okupansi mencapai 88,32 persen, sementara KA Lokal mencatatkan penjualan sebesar 31,90 persen.
Anne juga mengingatkan masyarakat untuk membeli tiket hanya melalui saluran resmi guna menghindari penipuan. “Kami mengimbau calon pelanggan untuk tidak membeli tiket lewat media sosial tidak resmi. Gunakan aplikasi Access by KAI atau situs resmi booking.kai.id untuk pembelian aman,” tuturnya.
Ia menegaskan bahwa informasi mengenai jadwal, tarif, serta layanan KAI bisa diperoleh melalui Contact Center KAI 121, WhatsApp resmi, atau media sosial perusahaan.
Capaian ini menegaskan peran strategis KAI dalam mendukung kelancaran mudik nasional dan menumbuhkan kepercayaan publik terhadap layanan transportasi berbasis rel di Indonesia.