Mojokerto – Pelayanan perbankan yang ramah dan sistem transaksi yang aman menjadi harapan setiap nasabah. Hal itu dirasakan langsung oleh masyarakat Kecamatan Kutorejo, Kabupaten Mojokerto, yang menilai layanan Bank Rakyat Indonesia Unit Kutorejo semakin mudah diakses dan memberikan rasa aman. Apresiasi tersebut datang dari sejumlah nasabah yang merasakan langsung manfaat layanan pinjaman, tabungan, hingga keamanan transaksi perbankan.
Pantauan tim media saat berkunjung ke BRI Unit Kutorejo pada Senin (2/2/2026) menunjukkan aktivitas pelayanan berjalan lancar dengan suasana yang tertib. Nasabah tampak dilayani dengan cepat oleh petugas, mulai dari keperluan administrasi hingga transaksi keuangan. Kondisi ini mencerminkan upaya BRI dalam menghadirkan pelayanan yang dekat dengan kebutuhan masyarakat, khususnya di wilayah pedesaan.
Salah seorang nasabah asal Desa Pesanggrahan, Kecamatan Kutorejo, yang enggan disebutkan namanya, mengungkapkan pengalaman positifnya saat melakukan transaksi di BRI Unit Kutorejo. Ia menyebut proses pengajuan pinjaman yang dijalaninya tergolong mudah dan tidak berbelit, sehingga sangat membantu kebutuhan ekonomi keluarganya.
“Saya di sini melakukan pinjaman dan prosesnya sangat mudah. Bunganya juga ringan dan terjangkau. Selain itu, keamanan saat transaksi sangat terjamin, sehingga saya dan keluarga merasa nyaman menabung di Bank BRI,” ungkapnya kepada tim media.
Menurutnya, kemudahan tersebut sangat dirasakan oleh masyarakat kecil yang membutuhkan akses permodalan dengan prosedur yang jelas dan transparan. Ia menilai BRI Unit Kutorejo mampu memberikan solusi keuangan tanpa memberatkan nasabah, sekaligus tetap mengedepankan prinsip kehati-hatian.
Nasabah tersebut juga menambahkan bahwa sikap petugas bank yang ramah dan responsif menjadi nilai tambah tersendiri. Pelayanan yang komunikatif membuat nasabah merasa dihargai dan tidak ragu untuk bertanya terkait produk perbankan yang tersedia. Ia berharap kualitas pelayanan tersebut dapat terus dipertahankan bahkan ditingkatkan seiring bertambahnya jumlah nasabah.
Sementara itu, Supervisor BRI Unit Kutorejo, Eko Prasetyo, menjelaskan bahwa pihaknya berkomitmen memberikan pelayanan terbaik bagi seluruh lapisan masyarakat. Menurutnya, kenyamanan dan kepuasan nasabah menjadi prioritas utama dalam setiap layanan yang diberikan.
“Saya bertugas di sini untuk melayani nasabah dengan baik. Kepuasan dan kenyamanan nasabah menjadi prioritas utama kami,” ujarnya.
Eko menambahkan, BRI Unit Kutorejo secara konsisten melakukan evaluasi dan peningkatan layanan, baik dari sisi sumber daya manusia maupun sistem perbankan. Hal ini dilakukan agar nasabah merasa aman dalam bertransaksi, sekaligus memperoleh kemudahan akses layanan keuangan yang sesuai dengan kebutuhan mereka.
Sebagai bank milik negara yang memiliki jaringan hingga ke pelosok desa, BRI Unit Kutorejo berperan penting dalam mendukung aktivitas ekonomi masyarakat setempat. Layanan pinjaman usaha, tabungan, dan transaksi keuangan lainnya diharapkan mampu mendorong pertumbuhan ekonomi lokal serta meningkatkan kesejahteraan warga.
Dengan pelayanan yang dinilai mudah, aman, dan terpercaya, BRI Unit Kutorejo optimistis dapat terus menjadi pilihan utama masyarakat Kecamatan Kutorejo dan sekitarnya. Kepercayaan nasabah menjadi modal penting bagi BRI untuk terus hadir sebagai mitra keuangan yang andal dalam memenuhi kebutuhan perbankan sehari-hari masyarakat Mojokerto.